Поиск автодилера

Дилеры Daewoo хранят анонимность

16:47 21 января 2009

Auto-Dealer.ru в конце декабря провел обзвон московских дилеров Daewoo для оценки качества их работы с клиентами.

В компании «Айко-Восток» к телефону сразу подошел менеджер, который довольно вежливо и подробно рассказал о наличие автомобилей на складе и акциях. Правда, он не представился ни в начале, ни в конце разговора. И на вопрос, «кого я могу спросить, когда буду второй раз звонить?» он ответил: «Любого менеджера. Все будут рады».

При первом звонке в «Инком-Авто» (на Ташкентской улице) попросили перезвонить по причине занятости всех менеджеров. Нет проблем, но баллы мы за это снизили. Второй звонок в компанию на следующий день был удачным. Сам менеджер хоть и не рассказал о проходящей новогодней акции на этот автомобиль, зато был дружелюбен и единственный, кто поздравил с наступающим Новым годом.

Первой звонок в компанию «Элекс-полюс» оборвался после пяти минут ожидания на трубке. После звонка во второй раз, на следующий день, секретарь, не соединяя с менеджером, сказала: «Автомобилей нет. Звоните в середине января».

Разочаровало общение с менеджером из компании «Автомир» - он не представился, говорил достаточно быстро и нечетко.

Высоко была оценена работа менеджеров из «АвтоКей» на Варшавском шоссе и «АвтоГермес» на Войковской. А вот менеджеру из «АвтоКей» на улице Красной Сосны стоит поучиться общению с клиентами. Потенциальному покупателю пришлось самому поддерживать разговор, задавая различные вопросы, так как в ином случае пришлось бы слушать молчание в трубке.

Средний балл всей дилерской сети = 88,9 балла.


# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 АвтоКей (Варшавское ш.) 9,75 32,25 68,25 110,25
2 АвтоГермес (Войковская) 9,75 30,25 68,25 108,25
3-5 Асакар 9,75 32,25 53,25 96,25
3-5 АвтоГрад (Варшавское ш.) 9,75 32,25 53,25 95,25
3-5 Ростокино-Юг 9,75 32,25 53,25 95,25
6 Айко-Восток 9,75 32,25 45,50 87,50
7 АвтоГермес (Духовской пер.) 9,75 27,50 48,25 58,50
8 Ростокино-Север 9,75 32,25 43,25 85,25
9 Автокей (ул. Красной Сосны) 9,75 30,25 43,25 83,25
10 УзДЭУ-Моторс 9,75 32,25 40,50 82,50
11 Автомир (Озерная ул.) 9,75 32,25 35,50 77,50
12 Элекс-Полюс 9,75 28,50 38,25 76,50
13 Инком-Авто (Ташкентская ул.) 9,75 20,50 43,25 73,50
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, правдивые цены на автомобиль

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.д.


Горячие новости

18 Июня 2018 Минивэны Peugeot и Citroen получили топовые версии в России На заводе в Калуге началось производство топовых версий Peugeot Traveller и Citroen SpaceTourer
18 Июня 2018 Новые Volvo будут собирать из переработанного пластика С 2025 года новые Vovlo будут состоять на четверть из переработанных материалов
18 Июня 2018 Новый Suzuki Jimny: все подробности Компания Suzuki наконец-то рассекретила основные подробности о внедорожнике

Специальные акции

23 Апреля 2018 Розыгрыш билетов на Чемпионат Мира FIFA по футболу 2018! С 2 по 30 апреля пройдите тест-драйв Kia в АвтоГЕРМЕС и получите шанс выиграть билеты на Чемпионат Мира по футболу 2018
18 Апреля 2018 Футбольная лихорадка: эксклюзивная серия аппаратов Football Edition от Kärcher Для фанатов чистоты! Специально для России компания Kärcher выпустила эксклюзивную серию аппаратов Football Edition
13 Марта 2018 Выгодные условия приобретения новой Лада Гранта Сити в салонах АвтоГЕРМЕС Народный автомобиль LADA Granta является одним из наиболее продаваемых на российском автомобильном рынке: с начала производства в 2011 году было реализовано более 800 тысяч единиц модели.
Поиск Автодилера
Выбрать