Поиск автодилера

Рольф стал лауреатом премии «Голос клиента»

16:04 11 апреля 2012
Рольф стал лауреатом премии «Голос клиента»

Дилерские центры «Лексус-Ясенево» и «Тойота Центр Ясенево» получили премии на церемонии награждения победителей премии «Голос клиента» по итогам 2011 года. Команда «Лексус-Ясенево» стала победителем в номинациях «Продажи» и «Превосходное сервисное обслуживание». «Тойота Центр Ясенево» вошел в пятерку лучших центров России по удовлетворенности клиентов качеством услуг сервиса. Отметим, что столь почетные премии завоевали очень «молодые» дилерские центры – «Лексус-Ясенево» работает для клиентов с апреля 2011 года, а «Тойота Центр Ясенево» открылся в октябре 2010 года.

«Голос клиента» - это ежегодная премия, учрежденная ООО «Тойота Мотор». При определении лауреатов премии «Голос клиента» используются результаты исследования удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых сетью официальных дилеров Toyota и Lexus в России.

В рамках исследования автовладельцы оценивают качество обслуживания в дилерском центре по пятибалльной шкале. Вопросы охватывают самые разнообразные аспекты взаимодействия дилера с клиентами во время покупки и послепродажного обслуживания автомобиля. На основании полученных ответов определяется процентный показатель удовлетворенности клиентов для каждого дилерского центра Toyota и Lexus / Лексус в России.

Татьяна Форнасова, директор дилерских центров «Тойота Центр Ясенево» и «Лексус-Ясенево» прокомментировала: «Премии, полученные в этом году «Лексус-Ясенево» и блестящий результат «Тойота Центр Ясенево» - огромная радость для нас, прежде всего, потому что нас выбрали не независимые эксперты, а наши клиенты. Наша задача – создавать для них отличное настроение при каждом посещении наших автоцентров. Мы будем работать над этим еще больше и еще лучше, а значит, в будущем году у нас есть все шансы снова стать победителями – теперь не только по бренду Lexus / Лексус, но и по Toyota / Тойота.

Записки автомобилиста

Специальные акции

23 Апреля 2018 Розыгрыш билетов на Чемпионат Мира FIFA по футболу 2018! С 2 по 30 апреля пройдите тест-драйв Kia в АвтоГЕРМЕС и получите шанс выиграть билеты на Чемпионат Мира по футболу 2018
18 Апреля 2018 Футбольная лихорадка: эксклюзивная серия аппаратов Football Edition от Kärcher Для фанатов чистоты! Специально для России компания Kärcher выпустила эксклюзивную серию аппаратов Football Edition
13 Марта 2018 Выгодные условия приобретения новой Лада Гранта Сити в салонах АвтоГЕРМЕС Народный автомобиль LADA Granta является одним из наиболее продаваемых на российском автомобильном рынке: с начала производства в 2011 году было реализовано более 800 тысяч единиц модели.
Поиск Автодилера
Выбрать