Поиск автодилера

Атлант-М стал лауреатом премии!

10:50 24 июля 2012
Атлант-М стал лауреатом премии!

03 июля 2012 г. в конгресс-центре торгово-промышленной палаты РФ состоялось награждение лауреатов III ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». В категории автосервис победителем стал международный автомобильный холдинг «Атлант-М». Открыл торжественную Церемонию награждения Г.Г. Онищенко, руководитель федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а ведущим церемонии выступил Матвей Ганапольский, российский журналист и бессменный ведущий радиостанции «Эхо Москвы».

На участие в премии холдингом было заявлены несколько проектов, которые направлены непосредственно на оперативную работу с обратной связью от клиентов холдинга. Один из ключевых проектов, который успешно работает уже много лет – электронная книга отзывов (ЭКО). ЭКО представляет из себя целую систему, включающей в себя объединенные в единую систему терминалы для ввода обращений в клиентской зоне каждого автоцентра холдинга, модули для получения обратной связи от клиентов на каждом интернет-сайте холдинга, а также контрольные мониторы обращений и статистики ЭКО в кабинете директора каждого автоцентра и у каждого руководителя корпоративного центра холдинга. Благодаря такому подходу есть гарантия того, что каждое обращение клиента в «Атлант-М» будет рассмотрено, а решение вопросов будет проконтролировано на всех уровнях управления холдингом.

“Один из ключевых векторов развития нашей компании – это клиентоориентированность. Мы всегда ставим себя на место нашего клиента и смотрим на работу с его позиции. Обратная связь от клиентов – это самый важный инструмент для улучшения качества нашего обслуживания и мы очень гордимся, что нас так высоко оценивают не только наши покупатели, но и оргкомитет премии”, - говорит директор по бренду и коммуникациям «Атлант-М» Смирнова Евгения.

Среди лауреатов в разных секторах рынка стали такие компании, как Эльдорадо, ГК Независимость, ГК Связной, ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»), ЗАО КБ «Ситибанк», Сеть АЗС ОАО «Газпром нефть» и другие.

Записки автомобилиста

Алюминиевым колесам из Китая объявлена война
27 Июня 2017 Алюминиевым колесам из Китая объявлена война Алюминиевая Ассоциация, которая объединяет Русал, Группу ГАЗ и других производителей, поставщиков и потребителей алюминия, выступила с инициативой исследовать качество колесных дисков
FIFA будет ездить по России на Hyundai
9 Июня 2017 FIFA будет ездить по России на Hyundai Hyundai Motor выступила официальным партнером Кубка Конфедераций FIFA 2017 и передала для нужд FIFA 88 автомобилей. Церемония вручения прошла на стадионе «Спартак». Среди переданных автомобилей Hyundai Solaris, кроссоверы Hyundai Tucson и Santa Fe, а так же микроавтобусы H1
Jaguar Challenge 2017: Злые кошки на дорожке
5 Июня 2017 Jaguar Challenge 2017: Злые кошки на дорожке Jaguar Challenge 2017 – это клиентское мероприятие обязательно к посещению. Будь у меня свой собственный Jaguar я бы никогда не заставил его резину дымить и визжать в виражах. Да и предпочел бы на слово поверить производителю семейства «кошачьих» автомобилей, о их дюжих разгонных способностях, цепкости на асфальте и звериных повадках. А здесь – на площадке центра испытаний Jaguar Land Rover – если ты не достаточно мощно нажал на педаль газа или не оттормозился, что называется, в пол – ты лузер и неудачник. Так что давай-ка, на второй круг, и сломай эту чертову педаль!

Специальные акции

18 Августа 2017 Volkswagen в trade-in с преимуществом до 200 000 рублей Выгода на большие автомобили стала больше!
18 Августа 2017 Volkswagen стал ближе: как найти свой? «Германика» объявляет сезон охоты на Volkswagen!
18 Августа 2017 Polo Life на впечатляющих условиях! Признанный бестселлер марки Volkswagen стал участником новой акции компании «Германика».
Поиск Автодилера
Выбрать