Поиск автодилера

Атлант-М стал лауреатом премии!

10:50 24 июля 2012
Атлант-М стал лауреатом премии!

03 июля 2012 г. в конгресс-центре торгово-промышленной палаты РФ состоялось награждение лауреатов III ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». В категории автосервис победителем стал международный автомобильный холдинг «Атлант-М». Открыл торжественную Церемонию награждения Г.Г. Онищенко, руководитель федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а ведущим церемонии выступил Матвей Ганапольский, российский журналист и бессменный ведущий радиостанции «Эхо Москвы».

На участие в премии холдингом было заявлены несколько проектов, которые направлены непосредственно на оперативную работу с обратной связью от клиентов холдинга. Один из ключевых проектов, который успешно работает уже много лет – электронная книга отзывов (ЭКО). ЭКО представляет из себя целую систему, включающей в себя объединенные в единую систему терминалы для ввода обращений в клиентской зоне каждого автоцентра холдинга, модули для получения обратной связи от клиентов на каждом интернет-сайте холдинга, а также контрольные мониторы обращений и статистики ЭКО в кабинете директора каждого автоцентра и у каждого руководителя корпоративного центра холдинга. Благодаря такому подходу есть гарантия того, что каждое обращение клиента в «Атлант-М» будет рассмотрено, а решение вопросов будет проконтролировано на всех уровнях управления холдингом.

“Один из ключевых векторов развития нашей компании – это клиентоориентированность. Мы всегда ставим себя на место нашего клиента и смотрим на работу с его позиции. Обратная связь от клиентов – это самый важный инструмент для улучшения качества нашего обслуживания и мы очень гордимся, что нас так высоко оценивают не только наши покупатели, но и оргкомитет премии”, - говорит директор по бренду и коммуникациям «Атлант-М» Смирнова Евгения.

Среди лауреатов в разных секторах рынка стали такие компании, как Эльдорадо, ГК Независимость, ГК Связной, ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»), ЗАО КБ «Ситибанк», Сеть АЗС ОАО «Газпром нефть» и другие.

Записки автомобилиста

Специальные акции

23 Апреля 2018 Розыгрыш билетов на Чемпионат Мира FIFA по футболу 2018! С 2 по 30 апреля пройдите тест-драйв Kia в АвтоГЕРМЕС и получите шанс выиграть билеты на Чемпионат Мира по футболу 2018
18 Апреля 2018 Футбольная лихорадка: эксклюзивная серия аппаратов Football Edition от Kärcher Для фанатов чистоты! Специально для России компания Kärcher выпустила эксклюзивную серию аппаратов Football Edition
13 Марта 2018 Выгодные условия приобретения новой Лада Гранта Сити в салонах АвтоГЕРМЕС Народный автомобиль LADA Granta является одним из наиболее продаваемых на российском автомобильном рынке: с начала производства в 2011 году было реализовано более 800 тысяч единиц модели.
Поиск Автодилера
Выбрать