Поиск автодилера

«Хендэ Мотор СНГ» провела чемпионат сервисных консультантов

10:43 07 июня 2016
«Хендэ Мотор СНГ» провела чемпионат сервисных консультантов

Компания «Хендэ Мотор СНГ» провела финал IV Всероссийского Чемпионата Сервисных Консультантов официальных дилерских центров бренда по всей России. Мероприятие, проводимое раз в два года, в четвертый раз собрало мастеров своего дела - людей, которые отвечают в дилерском центре за взаимодействие клиента и отдела сервиса, являясь лицом сервиса Hyundai.

Победители конкурса, занявшие первое и второе место, будут представлять нашу страну на Международном чемпионате сервисных консультантов, который пройдет в Южной Корее. Одним из приоритетных направлений деятельности компании Hyundai является постоянное повышение качества облуживания клиентов, и соревнование среди сервисных консультантов является одной из составляющих этого процесса.

Финалу предшествовал отборочный тур, в ходе которого специалисты Тренинг Академии Хендэ провели онлайн-интервью с каждым кандидатом. В итоге, в финале соревновались 24 сервисных консультанта из 16 городов России. Все они продемонстрировали высокий уровень профессиональных знаний, коммуникации и навыков разрешения сложных ситуаций.

Каждому финалисту предстояло пройти 4 задания: приём автомобиля на сервисное обслуживание, согласование дополнительных работ, выдача автомобиля и тестирование профессиональных знаний. Выполнение каждого задания оценивалось экспертами по специально разработанным чек-листам, составленным по профилю компетенций сервисного консультанта Hyundai. По результатам выполнения заданий каждый участник получал определенное количество баллов. В итоге был составлен рейтинг оценок всех финалистов.

Победителем IV Всероссийского Чемпионата Сервисных Консультантов Hyundai стал Игорь Трущенков - сотрудник дилерского центра Рольф-Химки. Завоевать первое место ему помогло владение собой, неукоснительное соблюдение стандартов Hyundai, а также умение установить контакт с собеседником.

Обладателем второго места стал Андрей Елисеев, представлявший дилерский центр Акцент-Авто, г. Астрахань. Андрей продемонстрировал качественную работу с клиентом по стандартам Hyundai, а также мягкость, спокойствие и уверенность в том, что любую ситуацию можно разрешить.

Третье место занял Андрей Сапоженков, сотрудник дилерского центра Genser Варшавка. Андрей показал высокий уровень профессиональных знаний, а также дружелюбие и открытость.

Церемония награждения победителей прошла в HYUNDAI MOTORSTUDIO. Победителей поздравил генеральный директор компании «Хендэ Мотор СНГ» О Иккюн, вручивший ценные призы и памятные медали.

Игорь Трущенков и Андрей Елисеев, занявшие первое и второе места, примут участие в Международном Чемпионате Сервисных Консультантов Hyundai в Сеуле, где представят дилерскую сеть Hyundai в России.

Горячие новости

19 июля 2024 EXEED TXL обновился и стал еще привлекательнее Ищем и находим важные изменения в обновленном EXEED TXL Обновленный EXEED TXL задал новый уровень в классе Популярный в России среднеразмерный полноприводный внедорожник EXEED TXL недавно серьезно обновился, получив важные изменения по технике, дизайну и уровню оснащения. Теперь модель доступна с двумя двигателями на выбор и в четырех комплектациях: Business, Prestige, Premium и Flagship.
18 июля 2024 Обновленный Chery Tiggo 7 Pro Max Все уже готовились к выходу следующего поколения Chery Tiggo, но производитель решил порадовать нас в преддверии этого события — и выпустил обновленную версию Chery Tiggo 7 Pro Max. Сегодня мы расскажем, что изменилось в сравнение с моделью до рестайлинга, что осталось прежним и как ощущается автомобиль теперь.
16 июля 2024 Автомобиль мечты ждет вас в "МАСМОТОРС" Автосалон "МасМоторс" предлагает широкий выбор автомобилей для всех желающих обрести комфорт и стиль на дороге. Эксперты помогут вам выбрать идеальное транспортное средство, учитывая все ваши пожелания и потребности. В "МасМоторс" на сайте https://www.masmotors.ru/ вас ждет не только большой ассортимент автомобилей, но и профессиональное обслуживание на высшем уровне.

Записки автомобилиста