АвтоВАЗ решил делать качественные Лады

Компания "АвтоВАЗ" приступила к реализации специальной программы повышения качества «Лада-качество» (Lada Quality Program).

Цель программы - существенно снизить количество дефектов комплектующих изделий и значительно улучшить качество конечного продукта, что в результате должно привести к снижению издержек по гарантийным случаям и повышению лояльности потребителей.

Программа Lada Quality Program предусматривает кардинальные изменения в процессах работы над качеством автомобиля, начиная с этапа проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием и повышением мотивации персонала.